الأسئلة الشائعة

هنايا هي منصة إلكترونية متخصصة في حجز مرافئ الاحتفال والخدمات المتعلقة بالمناسبات في المملكة العربية السعودية. تتيح لك البحث والمقارنة والحجز بكل سهولة ويسر.

نعم، التسجيل في المنصة مجاني تماماً للعملاء. يمكنك إنشاء حساب والبحث عن الأماكن والخدمات وإضافتها للمفضلة بدون أي رسوم.

تغطي المنصة جميع مناطق المملكة العربية السعودية الرئيسية بما في ذلك الرياض، جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، وغيرها. ونعمل على التوسع المستمر لتغطية المزيد من المناطق.

يمكنك حجز مرفأ احتفال بخطوات بسيطة: ابحث عن المكان المناسب، اختر التاريخ والوقت، راجع التفاصيل والأسعار، ثم أكمل عملية الحجز والدفع إلكترونياً.

نوفر عدة طرق للدفع تشمل: بطاقات مدى، البطاقات الائتمانية (فيزا وماستركارد)، Apple Pay، ومحفظة STC Pay. جميع عمليات الدفع مؤمنة ومشفرة.

نعم، يمكنك إلغاء الحجز وفقاً لسياسة الإلغاء الخاصة بكل مقدم خدمة، وتظهر لك تفاصيلها بوضوح قبل تأكيد الحجز. يرجى مراجعة شروط الإلغاء قبل إتمام الحجز.

يمكنك تعديل بعض تفاصيل الحجز مثل عدد الضيوف أو الخدمات الإضافية. للتعديلات الجوهرية مثل تغيير التاريخ، يرجى التواصل مع مقدم الخدمة أو فريق الدعم لمساعدتك.

نعم، ندعم الدفع عبر بطاقات مدى بشكل كامل. مدى هي شبكة المدفوعات الوطنية في المملكة العربية السعودية، ويمكنك استخدام بطاقتك البنكية مباشرة لإتمام عملية الحجز بكل سهولة وأمان.

نعم، ندعم الدفع عبر Apple Pay للمستخدمين على أجهزة آبل، وكذلك STC Pay محفظة الدفع الرقمية من stc. يمكنك ربط حسابك بسهولة وإتمام الدفع بنقرة واحدة.

بالتأكيد، جميع عمليات الدفع مؤمنة بتقنية التشفير SSL ومتوافقة مع معايير PCI DSS العالمية لأمان بيانات البطاقات. كما أن بوابة الدفع المستخدمة مرخصة من البنك المركزي السعودي (ساما) لضمان أعلى مستويات الحماية لبياناتك المالية.

يمكنك التسجيل كمقدم خدمة من خلال صفحة التسجيل واختيار نوع الحساب "مقدم خدمة". بعد استكمال البيانات وتقديم المستندات المطلوبة، سيتم مراجعة طلبك وتفعيل حسابك.

نوفر عدة باقات اشتراك تناسب جميع الاحتياجات. يمكنك الاطلاع على تفاصيل الباقات والأسعار من صفحة باقات الاشتراك. باقات الاشتراك.

نعم، عمولة صغيرة تُخصم من كل عملية ناجحة لتغطية تكاليف تشغيل المنصة والدفع الإلكتروني. تختلف النسبة حسب طبيعة قطاع نشاطك وباقة اشتراكك (القطاعات عالية القيمة كالمجوهرات والأماكن الفاخرة لها نسبة مخفضة). بعد تسجيلك كبائع، سترى نسبتك بالضبط في لوحة التحكم الخاصة بك.

يتم تحويل المدفوعات إلى حسابك البنكي المسجل في المنصة بشكل دوري. يمكنك متابعة جميع المعاملات المالية من لوحة التحكم الخاصة بك.